gerb

Объявления

Прием по личным вопросам:
пятница с 9.00 до 12.00

tovictory

На Главную

Тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора, совместно с Консультационным пунктом по защите прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», в период с 06 июля 2026 года  по 17 июля 2026 года организуют тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

118.03.2022 1

Специалисты проконсультируют потребителей о действующих в настоящий момент нормативных правовых актах, устанавливающих порядок заключения договоров, оплате и возврате средств за предоставление платных образовательных услуг.

При необходимости жители могут обратиться в консультационные пункты для потребителей для составления претензий и исковых заявлений в адрес хозяйствующих субъектов.

08.07.2026 г. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00 состоится день открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, в связи с чем, необходимо обращаться в консультационный пункт по адресу: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, Проспект Победы, 97 кабинет 107.

В период с 06.07.2026 года по 17.07.2026 года с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00 будет проходить «Горячая линия» направленная на консультирование населения в рамках горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, необходимо обращаться по телефону: 8(3439) 37-08-06.

Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.

 Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Каменск-Уральский консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей информирует, что специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разработан сайт для Консультационного центра.

Теперь по ссылке www.кц66.рф жители области могут оперативно получить электронную консультацию, записаться на личный прием к специалистам по защите прав потребителей, не только в городе Екатеринбурге, но и в других населенных пунктах Свердловской области.

На сайте представлена полезная информация для граждан. В разделе «Новости» публикуются наиболее актуальные новости по вопросам защиты прав потребителей; в разделе «Наши победы» представлена информация по судебные практики специалистов консультационных пунктов для потребителей, а в «Азбуке потребителя» можно скачать типовой бланк документа по защите прав потребителей, а также ознакомиться с памятками по различным вопросам потребительских отношений и видеоуроками по защите прав потребителей финансовых услуг. 

По всем возникающим вопросам необходимо обращаться к начальнику отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей - эл. адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора, совместно с Консультационным пунктом по защите прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», в период с 06 июля 2026 года  по 17 июля 2026 года организуют тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

118.03.2022 1

Специалисты проконсультируют потребителей о действующих в настоящий момент нормативных правовых актах, устанавливающих порядок заключения договоров, оплате и возврате средств за предоставление платных образовательных услуг.

При необходимости жители могут обратиться в консультационные пункты для потребителей для составления претензий и исковых заявлений в адрес хозяйствующих субъектов.

08.07.2026 г. с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00 состоится день открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, в связи с чем, необходимо обращаться в консультационный пункт по адресу: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, Проспект Победы, 97 кабинет 107.

В период с 06.07.2026 года по 17.07.2026 года с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00 будет проходить «Горячая линия» направленная на консультирование населения в рамках горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, необходимо обращаться по телефону: 8(3439) 37-08-06.

Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.

 Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Каменск-Уральский консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей информирует, что специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разработан сайт для Консультационного центра.

Теперь по ссылке www.кц66.рф жители области могут оперативно получить электронную консультацию, записаться на личный прием к специалистам по защите прав потребителей, не только в городе Екатеринбурге, но и в других населенных пунктах Свердловской области.

На сайте представлена полезная информация для граждан. В разделе «Новости» публикуются наиболее актуальные новости по вопросам защиты прав потребителей; в разделе «Наши победы» представлена информация по судебные практики специалистов консультационных пунктов для потребителей, а в «Азбуке потребителя» можно скачать типовой бланк документа по защите прав потребителей, а также ознакомиться с памятками по различным вопросам потребительских отношений и видеоуроками по защите прав потребителей финансовых услуг. 

По всем возникающим вопросам необходимо обращаться к начальнику отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей - эл. адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ЗАЩИТА ДЕТЕЙ — ДОЛГ РОДИТЕЛЕЙ

«Дети — это не только наше будущее, но и наша настоящая ответственность. Именно родители являются первыми и главными защитниками своих детей, и закон на их стороне, но он же и строг к тем, кто пренебрегает своими обязанностями».

1111-768x512

Семья — это естественная среда обитания ребенка. Здесь формируется личность, закладываются нравственные ориентиры, возникает чувство защищенности. Именно поэтому Конституция Российской Федерации провозглашает, что материнство, детство и семья находятся под защитой государства.

Согласно статье 63 Семейного кодекса РФ, родители не только имеют право, но и обязаны воспитывать своих детей. Это означает, что забота о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии — их прямая обязанность. Закон строго предписывает: способы воспитания должны исключать жестокость, грубость, унижение человеческого достоинства и оскорбления.

Информационные  угрозы -  территория, требующая особого внимания.В эпоху цифровых технологий сеть Интернет стала неотъемлемой частью жизни подрастающего поколения. Но, к сожалению, она же является средой, где ребенок может столкнуться с деструктивным контентом: пропагандой суицидального поведения, насилия, экстремизма, а также с мошенниками и преступниками.  Родители (законные представители) несут основную ответственность за то, какую информацию потребляет их ребенок. Это касается не только интернета, но и телепрограмм, видеороликов и компьютерных игр. Родители чаще всего используют два подхода к защите детей в сети: активную медиацию (объяснение, беседы) и ограничительную медиацию (установка правил, фильтры  Взрослые обязаны научить ребенка главному правилу: «Если тебе страшно или непонятно — скажи мне».

           Когда безответственность  родителей        становится преступлением, Закон не оставляет без внимания случаи, когда родители злостно пренебрегают своими обязанностями. Ответственность предусмотрена несколькими отраслями права:

  •   Гражданско-правовая (семейная): за осуществление прав в противоречии с интересами ребенка предусмотрено лишение родительских прав (ст. 69 СК РФ) или их ограничение (ст. 73 СК РФ). Это крайняя мера, применяемая в случаях жестокого обращения или оставления ребенка в опасности.
  •   Административная ответственность: согласно статье 5.35 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию влечет предупреждение или наложение штрафа. Размер штрафа варьируется от 100 до 500 рублей, а при повторном нарушении — до 5000 рублей.
  •   Уголовная ответственность: это самый строгий вид наказания. Статья 156 Уголовного кодекса РФ предусматривает ответственность за неисполнение обязанностей по воспитанию, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним. Наказание может варьироваться от штрафа до 100 000 рублей до лишения свободы на срок до трех лет.

Родители отвечают за жизнь и здоровье детей не только дома, но и в общественных местах. Особое внимание сегодня уделяется участию подростков в несанкционированных митингах и массовых акциях. Разъясняя детям правила поведения, взрослые должны помнить, что за участие в противоправных действиях ответственность несут не только они сами, но и их несовершеннолетние дети (с 16 лет — в рамках административного кодекса, с 14 лет — по некоторым статьям уголовного кодекса).

Советы родителям: как уберечь ребенка

  1.                   Говорите с детьми. Доверительные отношения — лучшая профилактика беды. Обсуждайте не только оценки, но и переживания, страхи, мечты.
  2.                   Не игнорируйте сигналы. Если ребенок замкнулся, потерял аппетит, перестал интересоваться прежними увлечениями или, наоборот, стал агрессивным — это повод обратиться к психологу.
  3.                   Контролируйте досуг. Знайте, где ребенок находится в вечернее время, с кем общается, какие сайты посещает. Используйте средства родительского контроля, как инструмент диалога.
  4.                   Будьте примером. Дети копируют поведение взрослых. Если родители проводят вечера в телефоне, ребенок будет делать то же самое.
  5.                   Знайте телефоны экстренной помощи. В критической ситуации они могут спасти жизнь:

Детский телефон доверия: 8-800-2000-122

Служба экстренной психологической помощи: 8-800-775-17-17

ЗАЩИТА ДЕТЕЙ — ДОЛГ РОДИТЕЛЕЙ

«Дети — это не только наше будущее, но и наша настоящая ответственность. Именно родители являются первыми и главными защитниками своих детей, и закон на их стороне, но он же и строг к тем, кто пренебрегает своими обязанностями».

1111-768x512

Семья — это естественная среда обитания ребенка. Здесь формируется личность, закладываются нравственные ориентиры, возникает чувство защищенности. Именно поэтому Конституция Российской Федерации провозглашает, что материнство, детство и семья находятся под защитой государства.

Согласно статье 63 Семейного кодекса РФ, родители не только имеют право, но и обязаны воспитывать своих детей. Это означает, что забота о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии — их прямая обязанность. Закон строго предписывает: способы воспитания должны исключать жестокость, грубость, унижение человеческого достоинства и оскорбления.

Информационные  угрозы -  территория, требующая особого внимания.В эпоху цифровых технологий сеть Интернет стала неотъемлемой частью жизни подрастающего поколения. Но, к сожалению, она же является средой, где ребенок может столкнуться с деструктивным контентом: пропагандой суицидального поведения, насилия, экстремизма, а также с мошенниками и преступниками.  Родители (законные представители) несут основную ответственность за то, какую информацию потребляет их ребенок. Это касается не только интернета, но и телепрограмм, видеороликов и компьютерных игр. Родители чаще всего используют два подхода к защите детей в сети: активную медиацию (объяснение, беседы) и ограничительную медиацию (установка правил, фильтры  Взрослые обязаны научить ребенка главному правилу: «Если тебе страшно или непонятно — скажи мне».

           Когда безответственность  родителей        становится преступлением, Закон не оставляет без внимания случаи, когда родители злостно пренебрегают своими обязанностями. Ответственность предусмотрена несколькими отраслями права:

  •   Гражданско-правовая (семейная): за осуществление прав в противоречии с интересами ребенка предусмотрено лишение родительских прав (ст. 69 СК РФ) или их ограничение (ст. 73 СК РФ). Это крайняя мера, применяемая в случаях жестокого обращения или оставления ребенка в опасности.
  •   Административная ответственность: согласно статье 5.35 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию влечет предупреждение или наложение штрафа. Размер штрафа варьируется от 100 до 500 рублей, а при повторном нарушении — до 5000 рублей.
  •   Уголовная ответственность: это самый строгий вид наказания. Статья 156 Уголовного кодекса РФ предусматривает ответственность за неисполнение обязанностей по воспитанию, если это деяние соединено с жестоким обращением с несовершеннолетним. Наказание может варьироваться от штрафа до 100 000 рублей до лишения свободы на срок до трех лет.

Родители отвечают за жизнь и здоровье детей не только дома, но и в общественных местах. Особое внимание сегодня уделяется участию подростков в несанкционированных митингах и массовых акциях. Разъясняя детям правила поведения, взрослые должны помнить, что за участие в противоправных действиях ответственность несут не только они сами, но и их несовершеннолетние дети (с 16 лет — в рамках административного кодекса, с 14 лет — по некоторым статьям уголовного кодекса).

Советы родителям: как уберечь ребенка

  1.                   Говорите с детьми. Доверительные отношения — лучшая профилактика беды. Обсуждайте не только оценки, но и переживания, страхи, мечты.
  2.                   Не игнорируйте сигналы. Если ребенок замкнулся, потерял аппетит, перестал интересоваться прежними увлечениями или, наоборот, стал агрессивным — это повод обратиться к психологу.
  3.                   Контролируйте досуг. Знайте, где ребенок находится в вечернее время, с кем общается, какие сайты посещает. Используйте средства родительского контроля, как инструмент диалога.
  4.                   Будьте примером. Дети копируют поведение взрослых. Если родители проводят вечера в телефоне, ребенок будет делать то же самое.
  5.                   Знайте телефоны экстренной помощи. В критической ситуации они могут спасти жизнь:

Детский телефон доверия: 8-800-2000-122

Служба экстренной психологической помощи: 8-800-775-17-17

Правила безопасного поведения на воде

1 gluster 2024 5 29 730a8f351d7f11814b4701b60f43ab1f original.254387

1005

  • Купаться только с взрослым. Даже если ребёнок хорошо плавает, постоянный присмотр обязателен. 
  • Выбирать правильное место. Отдыхайте на официальных пляжах, где есть спасатели. В незнакомых местах дно может быть опасным: там бывают коряги, осколки стекла, глубокие ямы или сильное течение.
  • Не заплывать за буйки. Буйки обозначают безопасную зону. За ними может быть глубокая вода или активное движение лодок. 
  • Осторожно с надувными средствами. Матрас или круг — не гарантия безопасности на глубине. Они могут лопнуть, а на волне — перевернуться. Если ребёнок использует такое средство, он всё равно должен находиться недалеко от берега и под присмотром. 
  • Не нырять в незнакомых местах. Под водой могут быть камни, коряги или слишком мелко — риск удариться головой и получить травму. 
  • Избегать опасных игр. В воде нельзя толкаться, хватать друг друга за руки или ноги, топить другого — человек под водой может захлебнуться. 
  • Не подплывать к судам. Лодки, катера, гидроциклы создают течение и риск попасть под винт.
  • Контролировать время в воде. Не стоит долго находиться в прохладной воде — это может привести к переохлаждению и судорогам.
  • Правила безопасного поведения на воде

    1 gluster 2024 5 29 730a8f351d7f11814b4701b60f43ab1f original.254387

    1005

  • Купаться только с взрослым. Даже если ребёнок хорошо плавает, постоянный присмотр обязателен. 
  • Выбирать правильное место. Отдыхайте на официальных пляжах, где есть спасатели. В незнакомых местах дно может быть опасным: там бывают коряги, осколки стекла, глубокие ямы или сильное течение.
  • Не заплывать за буйки. Буйки обозначают безопасную зону. За ними может быть глубокая вода или активное движение лодок. 
  • Осторожно с надувными средствами. Матрас или круг — не гарантия безопасности на глубине. Они могут лопнуть, а на волне — перевернуться. Если ребёнок использует такое средство, он всё равно должен находиться недалеко от берега и под присмотром. 
  • Не нырять в незнакомых местах. Под водой могут быть камни, коряги или слишком мелко — риск удариться головой и получить травму. 
  • Избегать опасных игр. В воде нельзя толкаться, хватать друг друга за руки или ноги, топить другого — человек под водой может захлебнуться. 
  • Не подплывать к судам. Лодки, катера, гидроциклы создают течение и риск попасть под винт.
  • Контролировать время в воде. Не стоит долго находиться в прохладной воде — это может привести к переохлаждению и судорогам.
  • 90 лет Госавтоинспекции

    1поздравление с 90-летием

    90 лет Госавтоинспекции

    1поздравление с 90-летием

    1 июля - День ветеранов боевых действий

    1 июля в Российской Федерации отмечается День ветеранов боевых действий — памятная дата, установленная в знак признания заслуг военнослужащих и сотрудников, исполнявших воинский и служебный долг в ходе локальных войн и вооружённых конфликтов.

    13

    Личный состав войск национальной гвардии Российской Федерации внёс значительный вклад в обеспечение безопасности государства и защиту его интересов.

    Военнослужащие и сотрудники ведомства участвовали:

    • в ликвидации националистических бандформирований в послевоенный период;
    • в выполнении задач в качестве военных советников в ходе боевых действий в Афганистане;
    • в урегулировании межнациональных конфликтов в период распада Союза Советских Социалистических Республик;
    • в мероприятиях по восстановлению конституционного порядка и противодействию террористическим угрозам на территории Северо‑Кавказского региона;
    • в проведении специальной военной операции.

    В войсках национальной гвардии 1 июля традиционно проводится мероприятие по чествованию памяти военнослужащих, погибших при исполнении воинского долга.

    Подвиги павших товарищей являются образцом самоотверженного служения Отечеству и служат нравственным ориентиром для молодого поколения сотрудников ведомства.

    1 июля - День ветеранов боевых действий

    1 июля в Российской Федерации отмечается День ветеранов боевых действий — памятная дата, установленная в знак признания заслуг военнослужащих и сотрудников, исполнявших воинский и служебный долг в ходе локальных войн и вооружённых конфликтов.

    13

    Личный состав войск национальной гвардии Российской Федерации внёс значительный вклад в обеспечение безопасности государства и защиту его интересов.

    Военнослужащие и сотрудники ведомства участвовали:

    • в ликвидации националистических бандформирований в послевоенный период;
    • в выполнении задач в качестве военных советников в ходе боевых действий в Афганистане;
    • в урегулировании межнациональных конфликтов в период распада Союза Советских Социалистических Республик;
    • в мероприятиях по восстановлению конституционного порядка и противодействию террористическим угрозам на территории Северо‑Кавказского региона;
    • в проведении специальной военной операции.

    В войсках национальной гвардии 1 июля традиционно проводится мероприятие по чествованию памяти военнослужащих, погибших при исполнении воинского долга.

    Подвиги павших товарищей являются образцом самоотверженного служения Отечеству и служат нравственным ориентиром для молодого поколения сотрудников ведомства.

    Как не дать вовлечь ребенка в противоправную деятельность через социальные сети?

    Информационно-методические рекомендации для родителей (законных представителей) несовершеннолетних по вопросам ограничения доступа детей до 14 лет в определенные социальные сети и мессенджеры с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

    1lg0zb5

    Современная цифровая среда представляет собой одновременно образовательный ресурс и источник потенциальных угроз для несовершеннолетних. Дети до 14 лет находятся в особой группе риска из-за недостаточной сформированности критического мышления, эмоциональной уязвимости и ограниченной способности оценивать последствия своих действий в сети. Вовлечение начинается с «дружеских» контактов в чатах или играх, где злоумышленники маскируются под сверстников, предлагают «секреты», игры или подарки для установления доверия. Постепенно переходят к манипуляциям: выманивают фото, личные данные или убеждают во встрече; часто используют алгоритмы социальных сетей для подбора уязвимых профилей.

    То, что ребёнок уже вовлечен, можно понять по различным признакам:

    – поведенческим: резкое изменение круга общения (отказ от прежних друзей); скрытность при использовании гаджетов, быстрое закрытие экрана при приближении взрослых; изоляция в комнате, отказ от семейных мероприятий; изменения в режиме сна (бодрствование ночью), аппетите, гигиене; появление новых «секретных» слов, символов, интерес к темам смерти, насилия; эмоциональная лабильность: вспышки агрессии сменяются апатией, необъяснимые траты или подарки;

    – цифровым: установка приложений с функцией самоуничтожения сообщений, наличие нескольких аккаунтов в одной социальной сети, подписка на закрытые группы с названиями, содержащими слова «тайный», «только свои», «не для слабых», поиск в браузере запросов, связанных с самоповреждением, суицидом, запрещенными веществами.

    Что же делать, если ребёнок уже вовлечён?

    Шаг 1. Сохраняйте спокойствие и не обвиняйте.

    Паника и агрессия со стороны родителей усугубят ситуацию и приведут к полному разрыву доверия. Ребенок – жертва манипуляции, а не преступник.

    Шаг 2. Установите контакт через эмоциональную отзывчивость.

    – начните разговор с позиции заботы: «Я заметил(а), что тебе стало тяжело. Я здесь, чтобы помочь, а не наказать».

    – избегайте вопросов по типу: «Почему ты это сделал?», лучше заменить его на «Что тебя привлекло в этом сообществе?»

    Шаг 3. Обратитесь к специалистам немедленно.

    – школьный психолог или педагог-психолог образовательной организации.

    – кризисная служба помощи детям и подросткам.

    – при наличии суицидальных высказываний – незамедлительно обратитесь в психиатрическую службу или вызовите скорую помощь.

    Шаг 4. Технические меры.

    – временно ограничьте доступ к проблемным платформам (не путать с тотальным запретом всех устройств – это усилит изоляцию).

    – сохраните доказательства (скриншоты переписок, названия групп) для передачи в правоохранительные органы при необходимости.

    – установите приложения родительского контроля с участием ребенка (объясните цель – защита, а не шпионаж).

    Шаг 5. Восстановление.

    – обеспечьте эмоциональную поддержку: создайте безопасную атмосферу для разговоров без осуждения, где ребенок может выразить страх, стыд, неловкость.

    – временно полностью ограничьте доступ к цифровым устройствам (минимум 2 недели), заменив их спокойной деятельностью вроде чтения книг или прогулок.

    – вовлекайте ребенка во внесетевые занятия с положительной социализацией (секции, кружки, семейные поездки).

    – работайте с психологом над восстановлением самооценки и критического мышления.

    – проводите совместные сеансы семейной терапии для укрепления доверия и улучшения коммуникации.

    – постепенно возвращайте цифровые права при демонстрации ответственности.

    – регулярно отслеживайте эмоциональное состояние через разговор, корректируя план при рецидивах.

    Как родителям вести себя, чтобы предотвратить риски для детей? Предлагаем практический список рекомендаций по обеспечению их информационной безопасности.

    Принцип 1.

    Сопровождение, а не запрет:

    – до 10 лет: совместное использование устройств, выбор контента вместе с родителем;

    – 10–14 лет: постепенный переход к самостоятельности при сохранении регулярного диалога о цифровой жизни.

    Принцип 2.

    Техническая защита как дополнение, а не замена диалога:

    – разместите все устройства с интернетом (компьютеры, планшеты, смартфоны) в общей комнате, чтобы всегда видеть, чем ребенок занимается;

    – настройте возрастные ограничения в операционной системе;

    – используйте сервисы «Безопасный интернет» от операторов связи;

    – включите функции родительского контроля в социальных сетях;

    – запретите переход по незнакомым ссылкам, скачивание файлов и установку программ без вашего разрешения;

    – отключите геолокацию в приложениях для детей до 12 лет.

    Принцип 3.

    Формирование цифровой грамотности через диалог:

    – регулярно обсуждайте с ребенком: «Что интересного ты сегодня видел в сети?», «Как бы ты поступил на месте героя этого видео?»;

    – учите распознавать манипуляции: «Почему этот человек так настойчиво просит прислать фото?», «Что скрывается за обещанием «легких денег»?»;

    – объясняйте ценность персональных данных: «Фото в школьной форме + название школы = любой может найти тебя в реальной жизни».

    Принцип 4.

    Создание «цифровых правил семьи»:

    – время у экрана в будни/выходные;

    – правило «никогда не делиться»: личные фото, адрес, школа, финансовая информация;

    – правило «сначала спросить взрослого»: при получении подарков, приглашений на встречу, запросов личных данных.

    Принцип 5.

    Личный пример. Дети копируют поведение родителей. Ограничьте собственное время в социальных сетях в присутствии ребенка, демонстрируйте критическое отношение к информации в сети, уважайте цифровые границы других членов семьи.

     И помните, наша цель – не изоляция ребенка от цифровой среды, а формирование у него цифровой грамотности и ответственности.

    Как не дать вовлечь ребенка в противоправную деятельность через социальные сети?

    Информационно-методические рекомендации для родителей (законных представителей) несовершеннолетних по вопросам ограничения доступа детей до 14 лет в определенные социальные сети и мессенджеры с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

    1lg0zb5

    Современная цифровая среда представляет собой одновременно образовательный ресурс и источник потенциальных угроз для несовершеннолетних. Дети до 14 лет находятся в особой группе риска из-за недостаточной сформированности критического мышления, эмоциональной уязвимости и ограниченной способности оценивать последствия своих действий в сети. Вовлечение начинается с «дружеских» контактов в чатах или играх, где злоумышленники маскируются под сверстников, предлагают «секреты», игры или подарки для установления доверия. Постепенно переходят к манипуляциям: выманивают фото, личные данные или убеждают во встрече; часто используют алгоритмы социальных сетей для подбора уязвимых профилей.

    То, что ребёнок уже вовлечен, можно понять по различным признакам:

    – поведенческим: резкое изменение круга общения (отказ от прежних друзей); скрытность при использовании гаджетов, быстрое закрытие экрана при приближении взрослых; изоляция в комнате, отказ от семейных мероприятий; изменения в режиме сна (бодрствование ночью), аппетите, гигиене; появление новых «секретных» слов, символов, интерес к темам смерти, насилия; эмоциональная лабильность: вспышки агрессии сменяются апатией, необъяснимые траты или подарки;

    – цифровым: установка приложений с функцией самоуничтожения сообщений, наличие нескольких аккаунтов в одной социальной сети, подписка на закрытые группы с названиями, содержащими слова «тайный», «только свои», «не для слабых», поиск в браузере запросов, связанных с самоповреждением, суицидом, запрещенными веществами.

    Что же делать, если ребёнок уже вовлечён?

    Шаг 1. Сохраняйте спокойствие и не обвиняйте.

    Паника и агрессия со стороны родителей усугубят ситуацию и приведут к полному разрыву доверия. Ребенок – жертва манипуляции, а не преступник.

    Шаг 2. Установите контакт через эмоциональную отзывчивость.

    – начните разговор с позиции заботы: «Я заметил(а), что тебе стало тяжело. Я здесь, чтобы помочь, а не наказать».

    – избегайте вопросов по типу: «Почему ты это сделал?», лучше заменить его на «Что тебя привлекло в этом сообществе?»

    Шаг 3. Обратитесь к специалистам немедленно.

    – школьный психолог или педагог-психолог образовательной организации.

    – кризисная служба помощи детям и подросткам.

    – при наличии суицидальных высказываний – незамедлительно обратитесь в психиатрическую службу или вызовите скорую помощь.

    Шаг 4. Технические меры.

    – временно ограничьте доступ к проблемным платформам (не путать с тотальным запретом всех устройств – это усилит изоляцию).

    – сохраните доказательства (скриншоты переписок, названия групп) для передачи в правоохранительные органы при необходимости.

    – установите приложения родительского контроля с участием ребенка (объясните цель – защита, а не шпионаж).

    Шаг 5. Восстановление.

    – обеспечьте эмоциональную поддержку: создайте безопасную атмосферу для разговоров без осуждения, где ребенок может выразить страх, стыд, неловкость.

    – временно полностью ограничьте доступ к цифровым устройствам (минимум 2 недели), заменив их спокойной деятельностью вроде чтения книг или прогулок.

    – вовлекайте ребенка во внесетевые занятия с положительной социализацией (секции, кружки, семейные поездки).

    – работайте с психологом над восстановлением самооценки и критического мышления.

    – проводите совместные сеансы семейной терапии для укрепления доверия и улучшения коммуникации.

    – постепенно возвращайте цифровые права при демонстрации ответственности.

    – регулярно отслеживайте эмоциональное состояние через разговор, корректируя план при рецидивах.

    Как родителям вести себя, чтобы предотвратить риски для детей? Предлагаем практический список рекомендаций по обеспечению их информационной безопасности.

    Принцип 1.

    Сопровождение, а не запрет:

    – до 10 лет: совместное использование устройств, выбор контента вместе с родителем;

    – 10–14 лет: постепенный переход к самостоятельности при сохранении регулярного диалога о цифровой жизни.

    Принцип 2.

    Техническая защита как дополнение, а не замена диалога:

    – разместите все устройства с интернетом (компьютеры, планшеты, смартфоны) в общей комнате, чтобы всегда видеть, чем ребенок занимается;

    – настройте возрастные ограничения в операционной системе;

    – используйте сервисы «Безопасный интернет» от операторов связи;

    – включите функции родительского контроля в социальных сетях;

    – запретите переход по незнакомым ссылкам, скачивание файлов и установку программ без вашего разрешения;

    – отключите геолокацию в приложениях для детей до 12 лет.

    Принцип 3.

    Формирование цифровой грамотности через диалог:

    – регулярно обсуждайте с ребенком: «Что интересного ты сегодня видел в сети?», «Как бы ты поступил на месте героя этого видео?»;

    – учите распознавать манипуляции: «Почему этот человек так настойчиво просит прислать фото?», «Что скрывается за обещанием «легких денег»?»;

    – объясняйте ценность персональных данных: «Фото в школьной форме + название школы = любой может найти тебя в реальной жизни».

    Принцип 4.

    Создание «цифровых правил семьи»:

    – время у экрана в будни/выходные;

    – правило «никогда не делиться»: личные фото, адрес, школа, финансовая информация;

    – правило «сначала спросить взрослого»: при получении подарков, приглашений на встречу, запросов личных данных.

    Принцип 5.

    Личный пример. Дети копируют поведение родителей. Ограничьте собственное время в социальных сетях в присутствии ребенка, демонстрируйте критическое отношение к информации в сети, уважайте цифровые границы других членов семьи.

     И помните, наша цель – не изоляция ребенка от цифровой среды, а формирование у него цифровой грамотности и ответственности.

    Обратная связь